他们说我在车库遛狗，说我狗狗随地大小便，实际上我没有，我只是带着狗出门，我的狗出门的时候要经过车库，带狗出门坐车和特意在车库遛狗是两个概念。
潘女士认为，这完全是一场误会，物业本应该主动找到她，跟她核实这件事情，而不是在她不知情的情况下，在群里公开批评，还曝光她的房间号。
杭州星澜大厦物业主任助理 胡女士
是因为在这之前，也有一个业主把她的车位号，包括照片、视频都发到群里，然后管家问我要不要联系下租户，我说要联系，管家第一时间给她打电话、发短信，潘女士可能因为在忙，没有及时收到，然后我们就把这个发了，房号是我们发的，之前她的车位号是其他业主发的。
针对物业的说法，我们希望向投诉潘女士的业主进行核实。物业随即打了一个电话，涉事业主回复，不愿意再发表言论。
之后，物业提供了一段车库的监控，潘女士带着一条小狗，没有拴狗绳，看样子是在找车子，但是也确实容易被误会成遛狗。整个过程中，没有看到小狗大小便。
物业承认，对于此次事件的处理欠妥，今后会改进工作方式。
