11月15日，车评人袁启聪通过微博爆料：两周前他接到一个私人手机号码来电，来电者自称是招商银行的，要求他替刚去世的妻子偿还信用卡欠款。
他表示，妻子生前并没有向他提及过此事。袁启聪询问得知，来电者是一家“收数公司”的人，这让他感觉“危险和不适”。
“我是招商银行用户，银行非常方便可以找到我。”袁启聪称，在接到这通电话之前，招商银行并没有通过包括官方电话、函件、短信等正式渠道与他联系。他不免有些疑惑：为什么银行会把其家人的个人信息，包括身份信息、银行卡等信息，泄露给一家“收数公司”。
招商银行相关人士15日晚间回应上海证券报记者表示，该行信用卡中心对此事件高度重视，第一时间开展核查工作，正在积极处理中。
截至记者发稿，上述袁启聪提到的“收数公司”是否为招商银行委托的第三方机构，尚未有定论。
