男子在桂林酒店住3天花37万 ,店方称没有过错拒绝调解(2)

2020-10-28 17:31     广西新闻

假期期间无法入住别墅

9月26日,谢先生计划返回桂林,便联系酒店想继续入住,可酒店方回复,只能入住9月份的最后4天,因为国庆假期期间别墅已有其他客人预定,而且假期期间房源紧张,无法进行调配。

多次协商无果后,谢先生投诉到了12315平台,酒店方却以“已履行完合同”为由,拒绝调解。

当地市场监督管理所工作人员向谢先生的委托律师开具了《投诉终止调解决定书》,建议走司法程序。

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