假期期间无法入住别墅
9月26日，谢先生计划返回桂林，便联系酒店想继续入住，可酒店方回复，只能入住9月份的最后4天，因为国庆假期期间别墅已有其他客人预定，而且假期期间房源紧张，无法进行调配。
多次协商无果后，谢先生投诉到了12315平台，酒店方却以“已履行完合同”为由，拒绝调解。
当地市场监督管理所工作人员向谢先生的委托律师开具了《投诉终止调解决定书》，建议走司法程序。
假期期间无法入住别墅
9月26日，谢先生计划返回桂林，便联系酒店想继续入住，可酒店方回复，只能入住9月份的最后4天，因为国庆假期期间别墅已有其他客人预定，而且假期期间房源紧张，无法进行调配。
多次协商无果后，谢先生投诉到了12315平台，酒店方却以“已履行完合同”为由，拒绝调解。
当地市场监督管理所工作人员向谢先生的委托律师开具了《投诉终止调解决定书》，建议走司法程序。
