实际上，“面具女孩”斐斐身上有一段让人心痛的经历。斐斐是河南驻马店人，从小跟着爷爷奶奶生活在农村，与许多“留守儿童”一样，斐斐的父母为了给女儿提供更好的生活，不得不外出打工，斐斐只有逢年过节才能看到父母，乖巧懂事的她从没有让父母操心过自己。
没想到，2012年的一天，斐斐生病了，发起高烧，嘴里开始说胡话。斐斐的爷爷奶奶非常着急，爷爷骑着摩托车，奶奶抱着斐斐坐在后面匆匆往医院赶，却不知道是谁点燃了路边田地里的秸秆，烟雾遮挡住了所有人的视线，一辆三轮车突如其来就撞上了斐斐所坐的摩托。
斐斐从车上摔了出去，落在火堆里，巨大的痛楚瞬间袭来，她失去了意识，被路人救起来送去医院。斐斐的父亲曹伦得知家中出了事，急忙和妻子一同赶回，看到斐斐的那一刻，夫妻不禁痛哭失声：昔日活泼可爱的斐斐全身90%烧伤，无法动弹，只有一双眼睛里蓄满泪水。
而更让人难以接受的是，斐斐的爷爷奶奶都死在了这场意外之中。曹伦夫妻一边料理父母的后事一边照顾女儿，几乎心力交瘁。没有多少积蓄的农村家庭，这样的意外足以让他们的生活彻底陷入灰暗，曹伦夫妻花光了多年打工所得的钱，才救回了斐斐的命。
