为此，史女士和其他几个业主不断联系当初的销售人员，但一直没有正面回应。当初的销售人员，有的也已经离职，表示公司政策在变，具体不知情。
当史女士要求销售帮助他们把抵扣券卖出去时，对方的口径也完全变了。“他们说没法卖抵扣券，新的楼盘什么时候开盘也不清楚。我们已经对他们失去信任！”
据史女士称，当时有一个销售人员态度尤其恶劣，双方还起了言语冲突，差点动手。但事后销售方却表示，这是底下的一个分销人员，和他们并无直接关联。
销售方给出两个方案
业主如不同意，视同放弃
为此，史女士向杭州湾新区自然资源和规划建设局进行了投诉。官方回复是：经协调，房产公司表示将组织业主代表到售楼处现场协调抵用券使用事宜。
记者联系到了该楼盘的销售总监梁先生。梁总监表示，他们已经和部分业主进行了沟通和对接，并且已经给出了两个方案：一是对即将到期的15万元抵用券进行延期处理。在新的楼盘开盘之后90天内可继续使用；二是可用于兑换一个车位。
