当地警方表示，在送她下车之前，司机向她道歉，并告诉她不要谈论这件事。不过这名女子录下了谈话内容，并通知医院工作人员，最终司机被捕。警方说这名患者的情况目前比较稳定。
卫生部门官员说，如果一个特定的地方有一个以上的病人，他们通常会被安排在一起，然后转移到医院。这位官员说：“司机室是隔开的，在运送病人到医院时，没有其他工作人员或护士陪伴司机。这是为了限制卫生工作者接触感染者。在极少数情况下，如果病人病情严重，我们会派一名护士。在这次的情况中，两个病人病情都很稳定。”
据称，这一事件立马引发了政党和社会的愤怒，喀拉拉邦卫生部长说：“这是一起令人震惊的事件。GVK EMRI紧急医疗管理服务部被要求采取行动。”
