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45岁的莎莉安豪厄尔来自西米德兰兹的蒂瓦代尔，在收到别人对她公寓强烈气味的投诉后，她联系了清洁专家NGervais，一家庭清洁服务机构，设有专门部门，专门帮助那些囤积混乱失控的人。她那套两居室的公寓的接缝处堆满了一堆四英尺高的垃圾袋。
里面装满了垃圾，猫垃圾，瓶子里的尿液和四年来积累起来的猫粪。天花板上覆盖着厚厚的蜘蛛网，书架上都是虫蛀的书。来自伯明翰的囤积专家Tee和Caz是NGervais的负责人，与许多在不考虑承租人的情况下无情地清理人们的房屋的清洁公司不同，他们服务态度很好，并且提供大量的善后护理，承诺，保密协议。
