执行飞行任务的是14名机组人员，由于航线过长，机组人员分成两组，主飞机长是时年57岁的艾哈迈德·哈巴希，备飞机长是拉乌夫·努尔丁和时年59岁，即将退休的副机长贾迈勒·巴图提，而事情就坏在了贾迈勒·巴图提身上。
图为萨利机长剧照，机长大多都是高学历高素质的代表
飞机在离开肯尼迪国际机场后三十分钟在雷达屏幕上消失，塔台无法呼叫联络。飞机的飞行高度开始急剧下降，最终撞海失事，机上无人生还。根据事后的黑匣子调查，美国方面下了一个结论，那就是贾迈勒·巴图提因为某种原因突然减小发动机推力并且下降高度撞击海面。而根据对此人的调查，也证明这个人在平时生活作风不太好，有骚扰女性的情况，并且被告状到了哈巴希那里。而且，根据同事描述，他和机长艾哈迈德·哈巴希在起飞之前有过激烈争吵，哈巴希扬言落地后要把这件事报告给公司高层。
黑匣子并不黑，是醒目的橙红色，用于记录飞行情况
谁也没想到，这句气话竟然葬送了一架飞机和上面二百多条人命。贾迈勒·巴图提还有一年就该功成身退，享受退休生活了，一旦这件事被捅到公司高层那里，对于他而言绝不亚于灭顶之灾，被辞退后的贾迈勒·巴图提将没办法正常退休，甚至优厚的退休金待遇也没有了。
