妈妈童小英只好把她背在背上，“我家兰兰画画得好，歌也唱得好。”听到妈妈的评价，兰兰居然露出洁白的牙齿，开心地笑了起来;但仍然是“沉默的笑”，不发出一点声音。
童小英伸出右手臂，上面留着兰兰的牙印，那是当日给女儿换衣服时留下的。
为了让女儿干干净净地来看病，妈妈想给女儿洗洗脏乱的头发，换身干净衣服，可五六个人居然按不住兰兰，最后只得勉强给她洗了把脸。
华西医院心理卫生中心的郑重副教授仔细观察了兰兰的病状表现并结合相关检测报告表示，兰兰患有精神障碍是无疑的，大脑也有轻微器质性病变的痕迹，这很可能是因为之前的发烧导致。
专家还介绍，像兰兰这样有类似蛇一样的行为举止在临床上的发病机理尚不得而知。由于没有足够的费用住院观察治疗，兰兰的病情暂时不能最终确诊。