手机尾号 66 转网需付 15 年违约金,“靓号转网” 咋就这么难?

2020-01-05 04:37     央视财经

自携号转网开通以来,不少用户都选择进行携号转网,但是携号转网的进程并不十分顺利。

近日,一些 " 靓号 " 用户在进行携号转网时便频频受到阻碍。

" 靓号转网 " 被要万元违约金

近日,河北石家庄李先生的携号转网未能成功。据了解,李先生在去联通营业厅办理携号转网时,被客服告知因其手机尾号为 "66" 是靓号,而靓号进行携号转网时需要缴纳违约金。

客服人员称,靓号的消费协议为 20 年,李先生的靓号仅使用了 5 年,所以,如果想要办理携号转网,需要缴纳剩余 15 年的违约金。对此,李先生想要找到合约并确认其手机号是否为靓号以及是否有 20 年的约定期限,但目前为止,联通客服人员还未能拿出相应合约。

无独有偶,此前,有山西用户投诉称,他于 2017 年购买了一个中国电信手机号码,想办理携号转网。对此,中国电信工作人员反馈:靓号协议有效期为 20 年,如仍坚持携号转网,需缴纳 18388.5 元违约金。

对于上述用户的投诉,中国电信客服称无法满足该用户免违约金或者随意改套餐的要求,仍按原协议执行。上述消费者表示,近期也在等待工信部的最终处理结果,不排除上诉的可能。

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