黄先生说一家人目前还在上海继续治疗，当天的小火车上坐了十几名游客，不止他们一家受伤，李总表示其他游客的善后事，他们已经处理好了。
黄先生：我们事故发生后小火车还在运营，我非常无法理解，怎么能拿游客的生命财产安全如同儿戏，如此冷漠？
记者：其实他们提出来的疑虑是，这个小火车是不是存在安全隐患呢？
杭州卢可乡村运营管理有限公司 李总：这个是这样，我们都是严格按照厂家给我们的东西实施的。
记者：那那天怎么回事？
杭州卢可乡村运营管理有限公司 李总：我总感觉那天可能是一个突发性的意外，也要等厂家的相关技术人员过来帮忙看看。
记者：一周了还没过来？
杭州卢可乡村运营管理有限公司 李总：毕竟厂家离这边也比较远。
记者：我们也看了按键面板，这个小火车没有刹车，没有制动系统，万一遇到突发情况怎么办呢？
杭州卢可乡村运营管理有限公司 李总：最开始这个小火车是没有这个制动系统的，包括现在政府的相关部门，也都在检查这个东西，包括现在我们也都属于停业状态，也不开了。
李总说事发后小火车没有再开，现场他没有透露小火车的厂家，至于送票的英迪格酒店，李总表示两家属于票务合作关系。
黄先生说目前现场已经清理了，他们想再看看当天的监控。
杭州卢可乡村运营管理有限公司 李总：他们第二天来这边找的时候，我已经给他们看过了。
黄先生：但是那个看的东西应该是不全面的，只是滑坡的角度，没有甩出去的那个。
杭州卢可乡村运营管理有限公司 李总：这个监控毕竟有些地方是一些死角，我们当初第一时间也在查。
黄先生：那边有个视角是没有死角的。我想表达的是，我们更多想知道这次安全事故为什么会发生？发生之后农场，政府相关监督部门，目前是什么样的进展？调查到什么样的程度？需要给我们一个比较明确的说法。赔偿现在不是我们的一个核心诉求。
双方表示赔偿的问题，他们愿意通过法律途径解决，小火车的安全性是否有保障，事情调查得如何了，一行人找到属地镇政府。
杭州临安区天目山镇政府 工作人员：8月31号我们镇里的值班组和公安都到现场协调过，事故其实是非常明确的。9月3号我们邀请了市场监管局於潜所的同事，到现场对小火车进行了检测。我们当时想看小火车属不属于特种设备，检测结果因为没有达到2米每秒的速度，当时於潜所给我们反馈的意见是，还不属于特种设备，不属于特种设备确实不需要到他们市场监管局进行报批的。
黄先生：它在下滑的过程中，速度肯定不止2米每秒。
杭州临安区天目山镇政府 工作人员：现在这个情况，有这样的厂家生产，如何加强对像这样的设备进行管理，确实也是给我们提供了一个课题。我们对整个场所，鹿可卢可农场，给我们提供最新的场地安全评估报告。我们要求第三方介入，这是我们现在在做的，对整个场所进行安全评估，目前在评估过程中。
晚些时候黄先生反馈经过警方介入，他们看到了监控，已经在警方处留档，属地政府表示会继续介入处理，组织双方协调，后来黄先生再次反馈，农场方面同意赔偿6万元，包含后续的医药费，双方已经达成一致。
