押金难退已持续一年时间 戴威的坚守与ofo的下一站(3)

2019-12-12 07:57     新华网

ofo的高光时刻也是2017年,当时两轮融资超过了11.5亿美元,其在理想国际的办公区域也从一个楼层拓展到了三个楼层。

好景不长,2017年底,ofo开始爆发问题,资金压力与日俱增,其在理想国际的办公楼层也开始缩减。

2018年下半年,不堪高额租金与资金压力,ofo搬到了附近的互联网金融中心。这里也成为用户最熟悉的小黄车办公场所,也是媒体探访最多的地方。在互联网金融中心坚持几个月后,2019年9月,有消息称,ofo小黄车搬离了中关村。

除此之外,ofo可能再次精简人员。近期有报道称,年底ofo小黄车将精简超过一半的人员,从现有的200多人减到100多人。

相比办公场所搬迁和减员,最令ofo头疼的恐怕就是押金的问题了。目前,像刘旭一样没有退回押金的用户数量在千万级。

"ofo确实为退还押金做了很多努力,求生欲很强,决心很大。"经历过押金挤兑非常时期的简妮这样说。

但是ofo最近推出的"花式"退押金,引起了大众争议。11月28日,ofo上线"购物返现金"活动,用户购买商品可获返现金额,累计达到一定额度后,可根据返现金额提取"剩余押金"。

北京志霖律师事务所副主任赵占领指出,ofo为了解决押金退还的问题,想出了"购物返押金"等办法,其实是让用户授权同意,转而接受另外一种退押金的方式(并非直接退),事实上已经变更了之前与用户所签订的合同的内容,变更了押金退还的规则,那么,通常情况下需要双方协商一致才可行,用户有拒绝的权利。

在此之前,ofo为押金问题"绞尽脑汁"。去年11月,ofo和PPmoney合作押金理财项目,但因用户反应激烈而终止。之后,ofo小黄车又寻找新出路:99元押金可升级为150金币,金币可用于APP内折扣商城消费。

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