奶奶微信上有77万条未读消息，孙女崩溃称“根本删不完”：群聊退一个，他们又拉一个，拉群还无需本人确认(2)

2026-06-26 15:19 大河报

6月25日，记者联系企业微信客服询问老人被拉群问题，客服窗口自动弹出解决方案模板；提及广告群时，又触发另一套模板；再追问，则出现"针对老人操作企业微信群"的官方指引，均为固定回复，未能提供实质性人工协助。