男子称价值超万元快递丢失,百世汇通:愿赔1500(2)

2019-11-18 08:33     观察者网

11月15日,百世汇通总部前台服务中心工作人员亦向记者证实,陈先生于10月9日投诉至台州市邮政管理局后,10月13日工作人员曾寻回其中2个机械齿轮,包裹重量由40多公斤减至20余公斤,10月15日重新发出。对于原因,另一工作人员称,根据记录,目前只能确认该包裹已在西安转运中心-乌鲁木齐集散中心途中丢失。

陈先生表示,此前其并不知晓只寻回两个齿轮、包裹减重至20余公斤的情况,"只告诉我找到了,问我是不是继续发往新疆"。

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百世汇通愿赔1500元,邮管局:建议走法律途径

寄送的包裹接连两次丢失后,百世汇通提出了相应的赔偿方案,令陈先生难以接受。

据陈先生回忆,10月21日,百世汇通工作人员告知其包裹确认丢失后,陈先生将此情况再次反映至台州市邮政管理局邮政业消费者申诉中心。经调解,百世汇通在当月23日表示愿意赔偿1500元。

陈先生无法接受,称其货物价值13000元,有发票和汇款记录为证,属于能够证明邮寄物品价值的情况,应当按照实际损失赔偿。

11月15日,百世汇通前台服务中心工作人员向记者表示,根据陈先生包裹丢失目前的处理情况,陈先生的包裹没有保价,货物价值又过高,无法进行原价赔付。如果购买了该公司的保价服务,出现问题公司会根据物品的声明价值与实际价值,取价低者进行赔付。

根据《中华人民共和国邮政法》相关规定,未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,邮政企业按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

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