女子买空调被收720元安装费,对方还说“加钱就好好装”,当事人:无法退货,还得由原师傅维护

2024-11-21 17:56  九派新闻

近日,有网友发视频称,双十一网购一台格力挂式空调,优惠了1734元,原以为自己占了大便宜,没想到在安装上踩坑。安装师傅称"加钱就好好装",自己没有同意加钱。事后,她认为空调安装位置不当,并且安装师傅就加长铜管收取不必要费用。

订单截图。图/受访者提供

11月20日,九派新闻以普通消费者身份致电格力客服,其称无法告知具体情况,此事需要当事人电话反馈,他们再去核实。

【1】空调安装师傅收720元安装费,还称"加钱就好好装"

蒋女士告诉记者,她于11日在格力京东自营官方旗舰店购买一台2匹挂式空调,原价5899元,国家补贴和申请价保后共优惠1734元,实际支付4164元。

16日,安装师傅上门后发现,空调电源预留线的位置摆放有整面墙的花架,他表示,这面墙不满足安装条件,为了不破坏格局,可以装在对面空墙上。他还称:"加钱就好好装。"蒋女士以为对方在开玩笑,回复道:"我不加钱,你也得好好装呀,这不是你本职工作吗?"

安装完毕后,她支付720元安装费,包括420元加长铜管,100元高空作业费,100元漏电保护开关,以及100元打墙孔。师傅告诉她,由于目前空调安装位置没有适用的插座,还需找电工另拉一根电线。

事后,蒋女士对于空调安装位置和加长铜管产生怀疑。她认为,空调电源预留线墙面的花架可以移动,现在空调安装到对面墙上,导致自己需要额外支付拉电线的费用。

此外,据她目测,空调挂机和外机相距1米多,而上门安装空调的师傅使用6.7米的空调内外机连接线,除去空调自带的3米线,她要额外支付420元的加长铜管费用,"我对这个线的长度很质疑,自己测量只需要4米的线"。