随后，"LeFame拉飞姆"还发布了一则致歉信："因我司员工在个人社交平台发表不当言论造成的不良影响，我们深感遗憾和抱歉。在此向消费者及粉丝朋友们致以最诚挚的歉意！此次事件也使我们深刻反思及认识到终端员工素养的重要性，我司将加强全体员工道德素养、职业修养、服务意识的培训及提升。"
对于此事，网友们有着不同的看法。
有网友认为，个人在自己的私人账户发言，有言论自由的权力，公司不应该过度干涉。
也有网友表示，顶着官号的名字就代表品牌形象，不能随意发表个人观点，"重点是你发评论还带德基品牌""虽然没用官方账号，用的个人账号，但是名字带着德基和Lefame了，也相当于有损品牌形象了"。
公开资料显示，女星刘亦菲出生于1987年8月，代表作有《天龙八部》《仙剑奇侠传1》《神雕侠侣》《梦华录》《金粉世家》《去有风的地方》等。
