泡温泉竟成真人秀？上海长清路汤连得温泉馆露天女浴池上空多次出现可疑无人机。
消费者投诉称，泡汤时发现头顶悬停黑色飞行器，现场女性近乎全裸。商家四年内收到四起同类投诉，至今未拿出有效解决方案。
清明假期宋女士遭遇惊魂一幕。
4月6日下午，她带着母亲和女儿在汤连得露天女浴池裸身泡汤时，发现头顶悬停无人机超过半小时。工作人员束手无策，报警后无人机才撤离。这已是该店2024年以来第四起同类事件，消费者质疑商家放任安全隐患。
商家应对措施堪称"纸包不住火"。
面对持续投诉，温泉馆仅在女浴区张贴"请穿泳衣"提示。该店经营十年形成裸泡传统，多数消费者依旧维持原有习惯。
工作人员承认无人机来自外部，但以"飞行高度难以确认拍摄"为由推卸责任。目前所谓装修升级方案，被质疑是拖延战术。
法律专家指出商家难辞其咎。
郭振伟律师强调，温泉馆作为经营场所必须履行安全保障义务。根据民法典1198条，若因第三方侵权导致损害，未尽安保义务的商家需承担补充责任。
店家未安装防护网、未配备干扰设备等失职行为，客观上为偷拍者创造可乘之机。
无人机偷拍已成新型犯罪温床。
涉事无人机多次精准锁定女浴池，飞行轨迹明显具有针对性。专业人士分析，普通无人机续航约30分钟，需在200米内操控。
偷拍者极可能在周边建筑或车辆内远程操作，存在团伙作案可能。温泉馆周边地形开阔，监控盲区为犯罪提供便利。
消费者维权遭遇"三不管"困境。
温泉馆推诿给警方，警方受限于技术手段难以及时锁定飞手，民航管理部门缺乏现场执法能力。
律师建议受害者立即拍摄无人机特征，记录飞行轨迹，同时向公安机关和民航部门双线举报。但实际操作中，裸浴消费者往往来不及取证。
行业潜规则暴露监管漏洞。
上海多家温泉场所仍存在露天浴池设计，部分商家为节省成本未安装防护顶棚。
业内人士透露，防无人机设备单价超20万元，多数中小型商户不愿投入。现有法规对商业场所防偷拍设施无强制要求，形成监管真空。
商家整改方案被指治标不治本。
汤连得宣称将在装修中物理隔绝偷拍，却未公布具体防护措施。消费者担心简单加盖顶棚会影响泡汤体验，更忧虑商家为压缩成本采用廉价方案。
有网友爆料，该店2023年就承诺升级安防系统，至今未见落实。
