携号转网试运行 遇到这些情况,可投诉!

2019-11-12 10:01     央视新闻

原标题:全国携号转网来了!遇到这些情况,可投诉!

11月10日起,三大运营商携号转网服务正式进入试运行阶段。11月11日,《携号转网服务管理规定》正式发布,并将从2019年12月1日起施行。携号转网如何办理,又会遇到哪些风险?快来了解一下吧!

什么是携号转网?

携号转网服务,是指在同一本地网范围内,手机用户(不含物联网用户)变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。

△资料图

目前我国携号转网服务只针对移动电话(含移动/联通/电信)号码用户,卫星、移动通信转售、物联网应用号码(例如网号为1349、174、170、171、162、165、167等)暂不支持携号转网服务。

用户如何办理携号转网?

据了解,从11月10日开始,三大运营商携号转网服务正式进入试运行阶段。工信部负责人此前透露,天津、江西、海南、湖北、云南五个省市已经于9月19日正式提供携号转网服务。

那么,具体该如何办理携号转网呢?

1。确认携入资格。编辑短信CXXZ#用户名#证件号码,发送至10086(移动)/10001(电信)/10010(联通),查询是否具备携入资格,并获取授权码。

2。提交携入申请。确认具备资格后,填写号码信息选择心仪套餐,提交入网申请。

3。激活号卡。拿着"授权码",携带本人有效身份证,前往需要转入的运营商网点办理新卡。有些运营商会有工作人员上门配送新SIM卡,并协助完成激活工作。

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