菲菲的经历并非个例,越来越多的老年人子女表示遇到了类似情况。其中,一位名叫贝尔(化名)的网友无奈地说,自从母亲加入"健康中国梦 起武中国人"信息群后,便开始"在直播间捡垃圾"。从2024年12月起,家中隔三岔五就会收到快递。据贝尔描述,微信群内的运营模式与菲菲所述几乎一致:每天按时观看直播可获得积分,积分可用于兑换太极扇等物品。
相关帖子
从贝尔提供的图片可以看到,老人购买的产品名为"航天密码 柠檬酸钙多维片",包装上标注为"广东宇航飞行员食品研究院与北京神剑航天特种医学院联合研发",生产企业为天中康元药业集团有限公司。另一位网友慧子(化名)也发帖称,家中老人收到了该组织推销的所谓护肝产品"澳博牌九通胶囊"。
南都健闻记者在淘宝、京东、美团、拼多多等多个电商平台搜索这两款产品,均未显示有在售。贝尔和慧子担心,老人长期吃这些是否安全。
"起武中国人"运营方身份成谜:
协会否认指导,公司自称"正规"
"健康中国梦 起武中国人"平台显示,该活动的指导单位为安徽省电子商务协会,主办单位是中微微元、中微融媒体,支持单位是中国食品安全报。南都健闻记者搜索发现,该平台的实际运营公司为安徽食安天下品牌管理有限责任公司,其视频号简介栏写着"《健康中国梦·起武中国人》栏目组官方账号"。
安徽食安天下品牌管理有限责任公司负责人高先生向南都记者表示,公司是安徽省电子商务协会的会员。天眼查显示,该公司是一家以从事商务服务业为主的企业,注册地址在安徽省蚌埠市固镇县杨庙镇杨庙街道南侧。
为核实栏目背景,2月24日,南都健闻记者致电安徽省电子商务协会,副秘书长陈佳丽否认协会曾指导过《健康中国梦 起武中国人》栏目,也否认安徽食安天下品牌管理有限责任公司是协会会员企业。"目前未收到相关消费者投诉,如果确实存在违规行为协会将展开调查。"
南都健闻记者在网上搜索发现,多家媒体曾报道过该栏目。高先生表示,目前公司旗下有两个栏目:"健康中国梦·起舞中国人"与"健康中国梦·起武中国人",前者始于2022年,主打广场舞,后者始于2023年4月,专注太极板块。"这两个栏目都是和权威媒体、地方政府合作,推广当地产品,并参与助农活动。"
栏目运营方:
16单退款已完成7笔
对个别老人限制直播间消费
消费者投诉情况是否属实?2月25日,活动方向南都记者回应道,公司承诺在购买产品的15天内,使用体验感不佳,均可提出退货退款的申请。"菲菲的母亲于2025年1月3日起在直播间消费了16单产品,目前客服已根据后台顺序依次为该用户完成7笔订单的退款处理。为避免不必要的后续消费纠纷,平台采取了限制菲菲母亲在直播间消费的措施。"
至于消费者称所购买的"三无产品",高先生表示法务团队将与消费者联系解决。高先生表示,"小鹅通"小程序商品涉及全品类,保健品不是天天都上。"对上架的产品厂家也会去溯源,类似于东方甄选,只不过一个是公域,一个是私域。"
公安机关提醒
近年来,针对老年人网络消费安全和防诈骗问题,国家采取了一系列措施,旨在加强监管、提高老年人防骗意识,并严厉打击相关违法犯罪行为。
2022年4月以来,平安中国建设协调小组牵头开展全国打击整治养老诈骗专项行动,重点打击以"养老服务""健康养生"为名的诈骗行为,整治网络平台乱象。
公安机关提醒,老年朋友要主动增强防骗意识,一要看养老服务、养老项目或者是投资是否由具有正规资质的机构提供。二要抵制高利益诱惑。三要拒绝听信所谓的"熟人""能省钱"等谎言。四要端正保健理念。五要保持家人间多沟通商量。