2月15日下午，西南医科大学附属医院忠山院区内发生了一起医患冲突的事件，一位耳鼻喉科的女医生在医院走廊内对一位女患者进行了长达数分钟的怒骂，使用了"老妖婆，不得好死你"等极其不堪的言辞。
从网友提供的现场视频来看，这位女医生情绪十分激动，骂人的具体内容也不是很清楚。当时走廊里围满了前来就医的患者和家属，还有其他医院工作人员在试图劝架。
虽然网友上传的视频时间不长，但医患冲突显然已经持续了一段时间，从画面中的人流密集程度来看，应该是在高峰期。因为是医院，所以大家都知道这里发生的任何事情都可能影响医患关系，影响患者就医的信心。
虽然女医生情绪失控的原因并没有在视频中解释清楚，但很多网友还是表示理解，有网友猜测可能是被逼急了才会失控的。
一位网友分析道："这位女医生年纪应该不小了，医患关系这么重要，她应该是知道的，可能是遇到了什么特别过分的事吧。"
还有网友表示支持女医生，认为可能是女患者做了什么不当行为才导致医生愤怒。
对于医患冲突的原因，网友们展开了热烈讨论，但我们要明确的是，这些都是网友的推测，并没有事实依据。
医院方面的工作人员表示，这位女医生已经被处理了，但具体情况需要向宣传部询问，我们不得而知。
医患关系亟待改善
不管事件真相如何，这场冲突的影响是不容忽视的。网友的支持和理解说明大家对女医生还是比较宽容的，但大家更关心的是后续调查结果以及医院处理此事的态度。
如果医院对此事隐瞒处理或者敷衍了事，那么未来可能就会有更多的类似事件发生，医患之间本就脆弱的信任关系可能彻底崩塌。
大家知道，医生也是人，他们也会有情绪，但我们不能把情绪带到工作中，这不仅会影响患者的就医体验，也可能因为一时冲动造成无法挽回的错误。
从这个事件我们可以看到，虽然大家对女医生很支持，但医患关系恶化的根源并没有得到解决。
医院在处理此事上的态度也不够明确，虽然女医生已经被处理，但我们并不知道她到底受到了怎样的处罚，这个事件的真相是什么，医院又将如何保证今后不再发生类似事件。
我们期待医院能够给公众一个明确的答案，同时也希望医院能够重视医务人员的心理健康和情绪管理，定期为他们进行心理疏导，以免在高压工作环境中因为情绪失控而伤害患者。
