香飘飘频频陷入食品安全漩涡 4亿搞销售半年赚2万

2019-10-15 10:05     北京时间

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"变味"香飘飘:半月两起食安事故 花4亿搞销售半年仅赚2万

事故均出自Meco果汁茶。

"奶茶之王"频频陷入食品安全的漩涡。

近日,据上海电视台新闻综合频道报道,上海市民张先生在长宁区某写字楼的小卖部里买了罐香飘飘泰式青柠茶果汁。拿到饮料时,张先生就感觉杯身有些粘粘的,插入吸管后他就直接喝了起来。

该报道内容显示,第一次喝到絮状物时,张先生还以为是茶叶,于是就直接便咽了下去。但等到第二次喝到异物,张先生喉咙里有明显的刺痛感。于是他撕开了杯口的锡箔纸,竟然发现杯中居然有手掌大的霉状异物。

无独有偶。就在上个月,据澎湃新闻报道,浙江金华的朱先生称,在超市购买的一杯香飘飘果汁喝出异物。超市和经销商先后推责,最终提出赔偿200元,但朱先生表示不能接受。经销商称,朱先生只能找厂家协商。9月28日,朱先生称已获赔1千元。香飘飘食品股份有限公司(下称香飘飘)工作人员称,对出现该情况表示抱歉,目前已和消费者协商完毕。

针对消费者投诉,香飘飘相关负责人表示,在收到用户反馈的问题后,公司客户服务部门已第一时间与消费者进行沟通,并已妥善处理。同时,公司成立专项工作小组,组织专业人员对涉及的同批次产品进行全面核实排查。经核实,同批次产品各项食品安全指标,出厂前检测合格。

生产上述两款饮品的公司为香飘飘,创办于2005年8月,先后开发出"香飘飘"、"磨坊农庄"等品牌二十余种系列的奶茶、速食年糕和休闲花生产品。"杯装奶茶开创者,连续八年销量领先。一年卖出10亿多杯,杯子连起来可绕地球三圈。"当时,这句"魔性"的广告语让香飘飘一跃成为家喻户晓的产品。2017年成功冲刺IPO,成为"中国奶茶第一股",截至目前,市值超百亿元。

著名战略定位专家、九德定位咨询公司创始人徐雄俊对时间财经表示,从消费者、社会媒体角度来看,香飘飘的两起事故无疑造成了很大负面影响。"食品安全大于天、民以食为天、食以安为先",是食品行业的底线,任何食品企业都不能去碰触。另一方面,对于大体量的企业来说,出事故是难以避免。如果控制在合理的范围内,并在第一时间出面做出回应、积极处理消费者的投诉,是每个食品企业应该注意的。

香飘飘方面对时间财经回复称,产品品质从无小事。公司始终将产品品质放在重中之重,建立了从采购、生产、仓储流通到销售的全流程品质控制和质量管理体系。针对该事件,我司已启动专项工作小组,联合各地经销商、物流商,进行为期一个月的流通环节专项检查,对物流运输、终端存储环境等进行逐一排查,从流通端杜绝风险。如发现经销商或物流合作伙伴不符合公司规定,则要求立即进行整改,对于未按期整改的视严重程度予以取消经销商资质。

香飘飘方面还表示,"针对此事给消费者带来的困扰,我们深表歉意。同时,我们真诚感谢社会各界对企业的监督和支持。品质为先,服务为重。我们将以此为戒,全面积极地整改提升产品品质管理,努力为消费者提供更优质的产品与服务。"

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