你是不是也遇到过这种糟心事？同一款酒店，你是平台老会员花2889元，新用户却只要1377元；开通了88VIP想享优惠，结果买东西比普通用户还贵100多；更气的是，省钱卡续费从3.8元涨到39元，朋友却只要0.1元就能开通！别再忍了！
1月7日，市场监管总局和国家网信办联合发布新规，直接把大数据"杀熟"划进禁区，以后再遇到这种事，我们终于有底气维权了！
大数据"杀熟"这事儿，几乎每个经常网购的人都踩过坑。
浙江的胡女士，作为某旅游平台的钻石贵宾，本以为能享折扣，结果订酒店花的钱比实际房价翻了一倍还多，最后只能靠打官司维权，虽然赢了，但前前后后费了不少劲。
我身边的朋友小敏，为了凑满减开通淘宝88VIP，结果发现同款Lolita裙子，她的会员账号优惠后要花1193元，用朋友的普通账号买却只要986元，价差足足100多块，找客服理论，对方只拿"动态定价"敷衍了事。
1月7日正式发布的《网络交易平台规则监督管理办法》，直接给这些不良平台套上了"紧箍咒"。
这次新规不是空喊口号，而是明确了一堆硬规定，每一条都跟我们的钱包息息相关：
- 明确禁止平台搞大数据"杀熟"，不管是老会员还是新用户，都得享受公平定价，再也不能因为你是"高净值客户"就漫天要价；
- 会员权益不能随便改，平台不能单方面变更规则损害会员利益，像那种开通时说的好好的折扣，后续却大幅缩水的情况，以后都不允许了；
- 平台得明确信息安全条款，不能随便滥用我们的个人信息来精准"杀熟"。
- 这次新规还强化了监管力度，市场监管和网信部门会联手监督，要是平台违规，不仅会被约谈整改，还得承担相应责任。
- 平台必须建立明确的申诉渠道，以后再遇到价格不公的情况，不用再跟客服扯皮半天没结果，直接走申诉流程就能维权。
- 新规还要求平台制定规则时要公开征求意见，设置过渡期，比如要调整会员权益，得提前跟大家说清楚，给足我们适应和选择的时间。
给大家整理了3个实用的维权小技巧，赶紧记好：
第一，遇到疑似"杀熟"的情况，先截图留存证据，包括自己和他人的价格页面、会员信息、沟通记录等，这些都是维权的关键；
第二，直接找平台申诉，根据新规要求，平台必须受理并给出明确处理结果，要是敷衍了事，就记下受理编号；
第三，要是平台不解决，直接打12315热线，或者通过12315平台向市场监管部门投诉，新规落地后，这类投诉会被重点处理。
可能有人会担心，新规会不会只是走个过场？其实不用怕，这次新规专门聚焦平台这个"关键少数"，压紧压实了平台责任，还鼓励平台主动合规自查，甚至引入第三方"体检"，就是要从根源上解决问题。以后我们在网上消费，不用再小心翼翼怕被"杀熟"，会员也能真正享受到该有的福利，这才是实实在在的民生保障。
