克里姆林宫在一份声明中称，普京在与阿塞拜疆总统伊利哈姆·阿利耶夫通话时，对在俄罗斯领空内发生的这一悲剧性事件表示了歉意。
声明还指出，该航班曾"多次尝试在格罗兹尼机场降落"，但当时格罗兹尼、莫兹多克和弗拉季高加索等地正遭受乌克兰战斗无人机的袭击，俄罗斯的防空系统正忙于击退这些袭击。
据悉，俄罗斯调查委员会已对此次空难事件立案调查。
坠机后的视频和图片显示，飞机机身上存在穿孔，这些穿孔看起来像是弹片或碎片造成的损伤。但穿孔的具体原因尚未得到官方证实。
美国有线电视新闻网航空分析师迈尔斯·奥布莱恩周四分析称，穿孔周围金属向内弯曲的现象表明，"飞机尾部附近可能发生了爆炸"。
接受美国有线电视新闻网采访的美国官员也表示，飞机侧面的穿孔与爆炸产生的弹片损伤相吻合。
阿塞拜疆总统阿利耶夫在与普京的通话中透露，该航班在俄罗斯领空时遭遇了外部物理和技术干扰，导致飞机完全失控。阿利耶夫表示，阿塞拜疆当局已对飞机上的穿孔进行检查，并审查了乘客和机组人员因"飞行途中异物穿透机舱"而受伤的情况，同时听取了幸存者的证词。
