司机愣了一下，随即明白过来。这句本不必说的话，可能会帮他省下一笔不小的开销。
说实话，这不是一句普通的提醒，是一个对人上心的行为。因为那名工作人员完全可以不说，反正系统到点自动计费，谁多付谁的事，他一句话也不用多讲。但他选择了提醒，让人省下真金白银，也让人心里多了点温度。
现在的高速收费都是系统自动识别，时间一到就恢复收费。很多人赶在免费结束前拼时间，哪怕差几分钟也得交一整段的费用。能提前想到并提醒的，少见。这名工作人员显然懂路况，也懂车主的心情，既懂规矩，又有人情味。
在服务行业里，真正让人记住的往往不是规章，而是人。一个多问、一句多说，可能就能让别人少跑点冤枉路、少花点冤枉钱。那种"想到了别人"的细心，才是真正的专业。有人说，这是小事，可正是这些小事，让人感受到生活的温度。
