穆艾在笔录中陈述，自己在签协议前曾遭到店方的身体推搡，当时酒吧负责人抓住她的手臂并将她推向舞台方向。
她表示，店方给出的选项是挨打或者剃头，出于恐惧她才选择了签字。
穆艾与母亲均表示，她们原本以为只是将头发剪短或修剪部分作为惩戒，没有料到会被直接推成光头，同时穆艾也表示自己并未同意将剃发过程的视频发布到网络上。
酒吧经理随后公开否认了暴力指控。他表示店方没有任何员工对穆艾实施肢体暴力，用头发抵扣6万泰铢债务的方案此前得到了其母亲的认可。
酒吧经理承认，在等待几个小时拿不到钱的情况下，自己当时的情绪确实非常烦躁，剃发的初衷是为了给她一个教训，避免她去其他店铺继续逃单。
酒吧方面表示并未主动公开传播视频，视频可能是在关联群聊中流出，经理对此公开道歉，并表示愿意同家属沟通协商赔偿事宜。
