诚景尚城物业 客户经理：我说你现在也比较严重，你要不先去医院看，到时候这个费用，我们这边该走程序就走程序，该赔你多少钱就陪你多少钱，然后她不接受。
诚景尚城物业 客户经理：她摔倒的地方，很明显是绿化带，你进去了那么你肯定有自己的责任......而且也有警示牌，不过我们也有一定的责任，那么责任怎么去划分？我们两个人也划分不清楚，所以就要走程序去划分这个责任，我觉得这样比较公平。
张女士：不管怎么说，我人摔倒了，我没钱去看，你们出于人道主义也应该带我去看。
诚景尚城物业 客户经理：其实我当时想的是，如果她真的很严重，我还是为她考虑，先去医院，如果费用不是很高的话，几百块钱我自己私人出就出了，也没关系，然后她就说我在用钱侮辱她。
张女士：你太会狡辩了，明明说的是只能陪我去看。但是不出这个钱，是不是这样说的？
诚景尚城物业 客户经理：后来我说几百块钱我可以给。
张女士：你说的一两百，侮辱人格。
在现场，双方数次发生争执对于最核心的一点，谁来承担检查伤情费用的问题，似乎并没有答案。
诚景尚城物业 客户经理：你们没钱，我比你们更没钱，你说你没钱去医院，我也没钱。
张女士家人：你要浑扯那就这样耗着，无所谓的。
诚景尚城物业 客户经理：我都给你说了几百块钱先去检查，如果后续还有其他的，那该怎么样就怎么样，这个非常公平，要等医生检查完才知道。
几天后，记者再次和张女士取得了联系，她告诉记者，最后，房开的那名客户经理支付了五百块钱给她，张女士决定先到医院检查伤情，再做之后的打算。
