4月14日晚，李先生在新日电动车（新日即墨专场）直播间看到一台名叫新日路行者M3的电动车，标价4399元，直播间专享优惠200元。"在团购链接实际支付时，又出现一个视频专享优惠，直接抵扣了2700元，最终我以1499元的价格购买了这辆电动车。"李先生坦言，自己确实不知道这个视频专享优惠是什么，可在支付的时候一下子优惠了2700元，这让他很惊喜。于是，李先生前往家附近的城阳平阳路新日电动车专卖店提车，却被告知这个价格上错了，不能提车。
"一开始工作人员把券都给我验了，后来问我多少钱买的，我说了以后，他们给总店打了电话，说这个价格不对，不能提车，又给我把已经验了的券退回来了。"李先生表示，当时商家给了他两个选择：要么补齐差价到3800多元提车，要么退掉优惠券。但他认为，换错链接是商家的责任，既然自己已经成功下单还付了钱，商家就应该按照约定交付车辆。
商家称换错链接让消费者捡了漏
根据李先生反映的情况，信网联系到新日电动车即墨宝龙广场店负责直播业务的孙先生，孙先生解释道："1499元的链接本来应该是一个名叫捷潮电动车的链接，因为这个链接购买人数多、流量高，所以我们就想接着用这个链接卖其他的电动车，换一下图片和价格就行。"孙先生说，更换链接内容时，先把捷潮的图片换成了路行者M3电动车的图片，因为路行者的价格比捷潮高不少，所以平台检测到价格升高后会有一个7天的审核期，而李先生就是在审核期里捡漏的。
孙先生表示，确实是在换链接的时候出现了失误没发现，但是不论哪种价格都是置换价，需要消费者提供旧车进行置换或者以其他方式补齐差价。"我们已经向李先生解释了这个情况，并给出了解决方案。如果李先生想要提车，可以按照门店的最低销售价购买，但需要补齐一定的差价，如果李先生不愿意补差价，也可以选择退单。"
对于孙先生称的置换价，李先生并不认同。他表示，商品链接写的"H购"和"置幻价"并非直观的换购和置换价，"'H购'也可以理解成嗨购，我的诉求就是按照实拍价1499元提车。"
