这么说就是等于储蓄所做的完全没有问题,是家属们一厢情愿大冬天的抬着瘫痪的家属去储蓄所办理业务,储蓄所有方便的延伸到家办理服务这家人不用,非多此一举的折腾瘫痪老人去储蓄所?
这是多么荒唐的说辞,有就是有,没有就是没有,能不能实事求是一些,如果真的能履行延伸服务那么也不会出现很多次同类事件的曝光了,银行有没有告知家属们有此服务,告知了有没有真的去上门办理呢,谁愿意大冷的天折腾自家瘫痪的老人啊。
或许大家一样,不想看到任何一家银行事后"狡辩"什么,而是要看他们做了什么,不要总是上热搜了再去辩解,要真的把原本该有的服务落实到位,如果落实不了就等于是没有,说的再好听,办不到又有什么用处呢。
抬来了才说可以上门服务是不是晚了点,不曝光的时候就是必须本人到场,其实即便是有必须本人到场这个规定也没啥,毕竟是为了资金安全,可是既然明明有这个服务却不告诉人家,这就有点不地道了,关键是说不忙的时候会派人去,可是你一问啥时候都忙,当然了也例外,比如你要存个千八百万的,那指定能给你上门服务。
谁也不知道银行什么时候忙,什么时候不忙,有时候去银行办理业务,满屋子的人等着,明明有四五个办理窗口,可人家就仅仅开放一个,排队要排很久,这种情况在银行和某些事业单位非常的普遍,而且媒体也不是报道一次两次了,几乎每年都有报道。
现在大多数年轻人都知道如何在网上办理业务,但是很多老年人不懂而且是大部分群体,不知道怎么用手机软件办理和使用电脑操作,而有些老年人确实是因为身体原因去不了银行柜台办理,所以这就成了难事了,因为家属代办也不可以,验证的时候必须得是本人,这是符合规范的。
可是邮政的网点分布的这么多还很密集,职工也不少,完全可以施行预约制上门办理业务,为老弱病残提供方便,当然了根据邮政储蓄所员工回应确实有此服务,可是有为什么没去做呢,所以希望邮政能秉持人民邮政为人民的宗旨,无论时代如何发展对客户永远要有服务的精神,而不是事后甩锅。