>>>涉事农行回应
专门成立部门正在核查，调查清楚会进行回复
11月29日，华商报大风新闻记者咨询中国农业银行总行，客服中心一位客服介绍称，"从农行储蓄卡转出，一般需要本人带着身份证和银行卡到就近农行网点就可以进行办理，具体是否需要辅助证明材料要以网点为准，你可以电话问一下。"
根据总行客服提供的电话，记者联系位于沈阳铁西区的农行景星支行，工作人员答复称，"我们专门成立了部门在核查，专门在核实这件事。"
工作人员告诉记者，该储户后来成功办理了业务，具体原因正在调查处理。
"我们现在已经把这个情况如实反馈给上级，咱们核查完以后，会有专人回复。"
记者询问持卡人从自己账户转款是否必须提供特殊证明，这位工作人员表示不需要。
对于这位女储户是否和柜员有矛盾，柜员借机故意为难，工作人员回应称："这个我们正在调查，调查清楚会给您回复。"
对于事发具体情况，工作人员表示涉及到客户的个人信息，没法告知详情，只表示并非昨天（11月28日）发生。
"此事我们把情况反馈给上级，现在成立调查组，具体是上级行还是哪里在调查，没有人给我们说，现在有专门的人员去处理这个事。我们上级行是于洪支行。"
稍后，这位工作人员再次联系记者，表示就当事人卡限额问题接到核查组的电话，要求登记记者的身份信息。
记者联系农行沈阳于洪支行，工作人员表示不清楚调查情况，"你是找支行办公室还是找哪个部门？你给我留个电话，我去联系相关部门，让给您回电话。"
截至记者发稿，暂未收到景星支行和于洪支行的回复。
