最近，山东滨州一男子拍视频称，在无棣农商行取2.9万现金遇阻，银行要排查其收入信息、取钱用途，还报了警，影响其生意，致客户不信任，造成损失，他对此不满。
某银行埕口支行工作人员称支取超2万需预约，因过年前资金紧张，且为客户资金安全要核实取钱用途。记者联系该行新闻发言人多次未接通，后发言人回复，柜员发现客户资金转账有异常，核实账户无异议后，已为客户支取现金，业务操作合规，并已与客户沟通取得理解，客户删了视频。发言人否认是银行报警，称是柜员高度警惕发现异常，对于取超2万是否需提前报备，称不需要，对取钱用途是否需报备则表示不便说。
市民理解银行保障资金安全的举措，但认为操作可更灵活，减少对客户取钱影响。取钱遇阻男子虽删视频，仍觉无奈，希望后续办业务不再遇类似情况。银行表示会吸取教训，优化流程，更好服务客户。
