胖东来12年老员工被辞 因未及时迎客

2025-10-17 15:17  头条

打工人"梦中情司"--胖东来,因"解雇老员工"被审判!

近日,"胖东来辞退12年老员工"事件登上热搜,法院认定其规章制度合法,驳回当事人赔偿诉求,而胖东来目前暂未回应。单方面解雇为公司效力多年的"老人"却无赔偿,不少网友基于胖东来此前高调招聘刑满释放人员的举动,痛批其"容得下刑满释放的罪犯,容不下老员工。"

而就在不久前,这家知名企业还因公司创始人争议电影排片发言、为西贝声援等事件,多次深陷舆论漩涡。从商超"乌托邦"到争议中心,被捧上神坛的胖东来,还能坚持多久?

12年老员工"迟迎客"被开

胖东来"铁规"引热议

10月15日以来,多家媒体报道「许昌市胖东来百货服饰有限公司」一名员工因"未按照规定首先接待顾客",被公司认定为严重违纪并解除劳动合同。因不服公司将自己单方面解雇,刘霞(化名)随后提起诉讼。

法院审理查明,公司提供的视频显示,当一名顾客正在挑选内衣裤商品时,员工刘霞手持POS机整理货物,并未第一时间上前接待。此外,判决书提到,公司一份名为《迎宾前工作流程》的文件显示,点货理货的时间为上午9:00至9:30。

基于上述行为,胖东来百货服饰公司依据内部《各项管理制度》,于2021年8月29日将刘霞开除。该制度规定,"在顾客有需求时,未及时放下手中的工作上前接待顾客"属于服务违纪行为,经调查属实可视为"严重违反公司的规章制度",并据此解除劳动合同。

而在很早之前,胖东来创始人于东来也曾在公开场合强调公司的服务理念:"宁愿少卖点东西,也不能怠慢顾客。"

一次未及时接客便被开除,作为公司老员工的刘霞深感委屈,于是想要通过诉讼拿回一定的补偿。据悉,她自2009年3月起入职胖东来关联公司,至被解雇时已工作超过12年。

但在法院方面看来,胖东来的解雇行为却是"合法"的。一审及二审法院均认为,百货服饰公司的规章制度制定程序合法,内容不违反法律规定,且刘霞曾参加该规章制度的培训并签字确认。

因此,法院认定刘霞的行为违反了制度,公司据此解除劳动合同"合法、合理",不属于违法解除,并驳回了刘霞主张的经济补偿金及赔偿金请求。

事件曝光后,# 胖东来12年老员工未及时迎客被开除 # 话题迅速登上微博热搜。

不少网友认为处罚过重,直言"这个处罚有点过度了吧?一点温情也没有";也有不少网友表示支持胖东来的决定,认为"讲人情也应该有个度"。

截止目前,面对愈演愈烈的舆情和争议,胖东来方面尚未对此事作出公开回应。

开除犯错"老人",力招罪犯

胖东来用人被指"双标"

在"辞退12年老员工"风波愈演愈烈之际,有不少网友联想到胖东来此前高调招聘刑满释放人员一事,认为胖东来"容不下未及时迎客的老员工,却容得下罪犯。"

据报道,胖东来创始人于东来于今年8月8日在社交平台发文,称新乡第三家门店启动招工,计划招聘约1000人。

其中,20%的岗位专门留给退伍边防军人,另有2%的岗位规划给有犯罪史的服刑人员。

消息一出,"胖东来计划招20名刑释人员" 话题迅速登上热搜榜首。

在当下就业竞争激烈的环境下,为退伍边防军人和服刑人员提供工作机会,无疑是对特殊群体的温暖关怀。但消费者对于"招聘刑释人员"却表达了顾虑。

部分网友坦言,想到有前科的人可能在店内工作,会不自觉担心安全隐患,甚至直言:"支持给服刑人员重新来过的机会,但能不能不要在超市试错?"

也有部分网友对于胖东来此举表示支持,认为"过去的错并不代表一直都是错,错了需要改正,但是也得给改正的机会不是。"

面对网络上褒贬不一的声音,8月10日深夜,于东来在社交平台回应"招聘刑释人员"相关争议。他表示,此举的核心是基于人性的善良与美好,希望不同群体都能获得社会的尊重与关爱,拥有有尊严的生活。

针对网友关心的"服刑人员犯罪程度"问题,他在声明中解释称公司在这方面经验尚浅,此次是首次尝试此类招聘。初期会优先吸纳中轻度犯罪的刑释人员加入团队,后续再根据实际情况,逐步合理开放中重度犯罪类型刑释人员的招聘名额。

一周后,胖东来官方平台于8月18日发布新乡胖东来招聘公告,梳理招聘细则发现,其中提及:刑释人员要求刑期10年以下。

后续进展显示,于东来在面试当天出席现场,强调"社会要多一些包容,这些人不是十恶不赦的人"。

同时,他在面试时向刑释人员表示,你们已经为过去的事情付出了代价,不用觉得低人一等,好好干;并当场表示,工资可以提前给,要确保大家把房子租好,有地方住。

值得注意的是,相比8月宣布的20个刑释人员岗位,9 月17日的面试会额外增加了10个名额,且这30名刑释人员最终全部被录用。

参与面试的刑释人员表示,胖东来方面现场宣布了30人均被录取的消息,并称后续会根据各自情况分配岗位,入职后有6个月试用期进行"双向选择"。

从"零售神坛" 到"舆论翻车"
胖东来近来争议不断

作为"超市界天花板",胖东来一直是很多人眼中的"理想国"。尤其是它对员工的人性化管理,更是让无数打工人直呼"梦中公司",不少网友甚至直接将其称作商超界的"乌托邦"。

在企业管理方面,胖东来的福利待遇在行业内倍受推崇--

员工全年有 40 天带薪假,还有强制旅游等特色福利,保障员工有足够的休息和放松时间;

员工(含基层岗位)平均薪资达7000-8000元,远高于许昌当地行业平均水平;

加班需员工自愿申请,且每月不超过36小时……

不仅重视员工的利益与需求,胖东来一些细节满满的人文关怀也收到了外界点赞。比如,为产业园区以及车间的司机、员工设置休息室、淋浴室等。

叠加胖东来对顾客的一系列贴心服务,胖东来在网络上可谓好评如潮,不仅被网友赋予"零售界的迪士尼""许昌的6A级景区"等标签,就连雷军都曾评价它是"神一般的存在",马云也特意前往打卡。如今进胖东来门店排队的热闹程度,堪比春运期间的火车站。

因此,收获了广泛民心的胖东来在遭遇"胖东升""胖都来"等品牌抄袭时,许多网友第一时间自发站出来支持它维权。

但流量在把胖东来捧上神坛的同时,也悄悄埋下了反噬的隐患。当全网都拿着放大镜审视这家企业时,它的每一步举措都可能变成新的争议战场。

2025年初,胖东来出台员工结婚新规,明确禁止员工收取或支付彩礼,也不允许依靠父母买房买车。此举被部分网友怒斥"企业手伸太长,离员工私生活远一点"。

9月初,罗永浩公开炮轰西贝预制菜,于东来下场为西贝声援。对此,不少胖东来粉丝劝告于东来"珍惜羽毛",罗永浩也喊话于东来"别趟浑水"。

9月18日《731》首映票房破2亿,有网友呼吁胖东来能为这部电影多排片、多发声。于东来一句"世界有数不清的仇恨,传播美好比传播仇恨更能使人走向光明"瞬间引爆网友愤怒,不少人直接批评他是"唯利是图的商人"。

当大众把胖东来捧上神坛,又转头用放大镜寻找它的瑕疵时,胖东来的员工仿佛不再是单纯服务顾客,而是每天走在"钢丝"上。

在全网的高度关注与审视下,胖东来这个被架在神坛上的"乌托邦",到底还能坚持多久?