前几天丁女士住酒店，洗完澡擦身子时浴巾里掉出个用过的套子。这本来是件平常事，结果现在却闹得挺大。丁女士说当时就她和女儿在房间里，不可能是她们放进去的。酒店经理则说他们每次都会换新的浴巾，但房间没装监控，所以没法证明是谁放的。
双方现在卡在证据上。丁女士老公说本来想送去检测，但酒店已经把东西丢掉了。现在丁女士最担心的是会不会被传染什么病，赶紧去医院检查了，暂时没问题。不过医生说潜伏期可能还有风险，她想找酒店开个书面保证。
酒店那边态度也很强硬，坚持说自己程序没问题。他们说浴巾都是退房后才换的，没监控就不能相信客人的一面之词。这事要搁谁身上都气，丁女士本来也不想赔偿的事，就是想知道真相。但现在连证据都没了，两边都说服不了对方。
这类事其实不是第一次出现。网上经常能看到毛巾里有头发、灰尘甚至别的奇怪东西。但这次因为是套子，关注度特别高。酒店说他们的布草都是外包公司洗的，万一供应环节出了问题呢？很多连锁店根本不会自己处理床单浴巾，全都交给第三方公司。这么长的链条，哪个环节出错都没人知道。
更让人想不通的是酒店为什么要把物证处理掉。要是能做检测，说不定真能找到是谁放错地方。现在直接一扔，两边都没法查下去了。这事处理方式本身就不对，不管最后谁对谁错，酒店至少该给个合理解释才对。
丁女士现在还在等后续。医生说暂时没问题，但她心里还是不踏实。酒店也没主动道歉，只让她继续配合调查。这事情要真是酒店问题，下次再出事怎么办？要是消费者都怕被讹诈，遇到问题只能忍着，那大家住酒店还能安心吗？
其实现在市面上有些高端酒店开始用带芯片的布草，这样能追踪流程。不过小地方这些新技术普及不了，大部分还是老办法。要是每家店都装监控，可能成本又太高。到底要怎么解决这种矛盾，现在看还不太清楚。
事情到现在还没结果，不知道最后怎么收场。丁女士说她不是想闹，就是想知道真相。但酒店方面态度一直很硬，感觉谁也说服不了谁。这种事发生在谁身上都闹心吧，只能希望下次别人别再遇到。
