退房三天还在追你要好评,酒店的KPI正在偷走你的安全感(3)

2026-05-09 11:22  头条

这套组合拳打下来,消费者烦不烦?真烦。但你仔细想想,这种烦的性质,其实跟你接到推销电话、收到垃圾短信,本质上是同一种烦,一种被打扰的烦,一种"你怎么又来"的烦。

可这种烦,烦了这么多年,大家都习惯了。中国消费者最大的特点就是耐受性强,反正你烦我我挂掉,我也不会真去维权。

但今年3月,上海宝山区检察院通报的一个案子。

一个犯罪团伙,打着"免费给宾馆安装共享充电线"的旗号,跟全国150多家宾馆建立了合作关系。表面上是装设备,实际上是干一门生意--帮宾馆刷好评、删差评。

那好评和差评从哪来?从客人身上来。这些宾馆为了提升线上评分,把客人的住宿信息,打包发给了这个团伙。

最后查出来,这个黑产链条非法获取的公民住宿记录,将近8万条。

8万条住宿记录是什么概念?我跟你掰开了说。每一条记录,都是一个"谁、在哪天、和谁、住了哪个房间"的完整故事。这8万个故事里,有出差的,有旅游的,有度蜜月的,也有不愿意被人知道行踪的。