中华老字号"海河"近日因经销商直播翻车，被推至舆论浪尖。4月8日凌晨，天津海河乳品有限公司就"海河牛奶旗舰店"直播间出现的低俗、涉黄言论发布致歉声明，宣布终止与涉事经销商的合作，并启动法律程序。
据悉，该主播在带货过程中多次发表带有性暗示、性交易意味的言论，甚至做出不雅动作，令不少观众深感不适。有消费者反映，其上六年级的侄女在看完直播后，竟问起"崩锅"这类隐晦词汇，令人忧心其对未成年人造成的不良影响。
经海河乳品核查，涉事直播间运营方为"天津市佰意电子商务有限责任公司"，系公司合作经销商。海河乳品随即采取一系列处置措施：终止与其直播合作，撤销其"海河牛奶旗舰店"的官方授权资质；启动法律程序，就品牌形象受损一事依法追责；并对内部监管失责人员予以严肃处理。涉事主播事后公开回应，坦言"错就是错"，恳求舆论不要波及身边亲友。
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与此同时，海河乳品宣布对全渠道授权经销店铺直播间展开全面排查，规范直播与人员管理，完善内容审核流程，并公开监督邮箱接受消费者监督。天津市滨海新区市场监督管理局回应称，已收到相关反映，正依法核实处理。
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作为始创于1957年的老字号，海河此番因经销商行为陷入风波，也折射出品牌在直播电商渠道中管控与审核的短板。这波"壮士断腕"能否重新赢回消费者的信任，尚待时间作答。
