退款申请从9月8日14时持续到12月8日18时。安卓官网用户通过游戏内客服提交工单，渠道服用户联系对应渠道客服，iOS用户优先找苹果商店，若退款困难可通过官方客服提交诉求，但因苹果平台分成，灵犀互娱只能退回iOS可退金额的74%。所有退款预计在2027年1月10日23点59分前处理完毕。
为什么《旅行青蛙》这类游戏在当下更容易走向停运？业内人士分析，放置类游戏商业模式先天短板明显，除少量内购外缺乏持续付费场景，IP授权到期或运营成本一涨，停运往往就成了最现实的选择。
此外，外部竞争早已变天。短视频、小游戏、短剧等碎片化娱乐切割了用户的零碎时间，"等青蛙回家"这种慢节奏投入对新一代用户的吸引力大不如前。当年被"孤独感"带入的玩家，如今大多步入家庭或事业新阶段，情感寄托逐渐淡化，而年轻用户更偏好高频、强反馈的娱乐形式，情怀型产品的留存难度随之增大。
按照公告，游戏关服后所有角色资料将被清空，官方建议玩家提前保存希望保留的信息。运营团队在公告中表示，虽然青蛙不会说话，但玩家早已将它视为朋友和家人。这次"出趟远门，未有归期"，那些安静的陪伴会留在心里。
