2024年1月29号,苏州一家公司的行政人员李女士在年底忙着给供应商付款,她打开手机银行,点进一个老收款账号,那是两年前租房子时留下的云南租客信息,一直没删除,她没有核对姓名和开户行,直接把69万公款转过去,等她反应过来,钱已经到了对方账户。
这事儿听起来像是手滑,细想却没那么简单,公司财务流程里付款只需一个人操作,完全没人复核,这种做法在小企业很常见,大家图个快,总觉得自己人不会出错,可真出了事连补救的办法都没有,更麻烦的是租客开始答应马上退钱,钱一到账就改口说要等派出所来了才退,他不是不懂法律,而是知道派出所一般不管这种民事纠纷,故意选在这个点卡着。

李女士赶紧联系银行想要冻结账户,银行工作人员明确告诉她个人不能申请冻结,必须走法律程序,她又打给110,苏州斜塘派出所接了电话没有推脱,反而主动联系云南当地警方,两边协调之后银行临时做了风险管控,其实银行也没有权限这么操作,但警察打了招呼,他们就配合了,这种操作不算合规,但在现实当中很多人就是靠着这种"灰色缓冲"抢回一点时间。
租客之所以这么硬气,是因为他和李女士熟悉,之前也租过她的房子,合同上可能记着李女士的身份证号、住址,甚至知道她怕丢工作、不敢把事情闹大,他没有直接抢钱,也没有伪造信息,只是"合法"地拿着这笔钱不还,他算准了三个方面:李女士不敢报警升级事情,公司方面担心影响声誉,警察也不愿意为这事承担责任,于是他就用"等派出所通知"当挡箭牌,拖延时间,抬高要价。

事情从转账到解决,只用了三天时间,李女士转错钱后两小时就发现了,十二小时后银行说没法冻结这笔钱,四十八小时后她去报警,七十二小时后她自己坐飞机赶到昆明,最后在当地派出所的见证下,租客把钱退了回来,这不是因为她多勇敢,而是所有正常渠道都走不通了,只能当面去谈,派出所出面也不是为了执法,只是给两边一个台阶下,用公信力撑场子,代替那些效率很低的司法程序。
这种转错账的情况,每年年底总是特别多,数据显示从2023年底到2024年初,全国银行接到的大额转错投诉增加了三成以上,其中七成是五万以上的金额,八成还是跨省转账,到了年底企业要结账、个人忙着买年货,人累系统也卡,一不小心几十万就转出去了,还有人专门做代追款的服务,说是三天就能把钱找回来,其实是想让你再交一次手续费。
从技术层面讲完全可以防范,转账时强制核对姓名和账号是否一致,系统自动弹出提醒窗口,但很多小公司还在用Excel表格记账,付款时靠手机通讯录保存账号,审批流程只有一个人说了算,不是老板不愿意改进,是因为改动系统需要花钱,还要培训员工,不如继续手动操作更保险,李女士这次幸运地把钱追回来了,下次能否追回谁也无法保证。










