有分析指出，这场混战可能与航班延误、工作人员服务不到位等因素有关。航班延误本就容易激起乘客的不满，而如果再加上沟通不畅，乘客的情绪就很容易失控。精神航空此前也曾因服务态度问题饱受争议，这或许也是冲突的一个导火索。
随着社交媒体的普及，机场的种种突发事件被更多人看到和讨论。这样的暴力事件不仅影响了乘客的旅行体验，也给航空公司和机场带来了负面影响。那么，我们能做些什么来避免此类事件的发生？是不是所有机场的服务质量都有待提高，乘客的情绪管理也同样需要加强？希望大家可以在评论区谈谈自己的看法，你是否曾在机场经历过类似的不愉快时刻呢？
