随后，在26日的23时12分许和27日上午10时许，房间又接连两次被陌生人打开。
事发后，酒店前台仅道歉并解释为"酒店系统故障"，并未主动联系她处理问题，直到她与工作人员多次沟通后，酒店提出了"免除两晚房费"的补偿方案。但李女士希望酒店全额退还房费并给予三倍赔偿。
27日，李女士在酒店与相关工作人员协商约4小时未果，随后和男友离开了酒店，并在12315等相关投诉平台反映了情况。29日，李女士表示，酒店工作人员已联系自己，"问题已经处理了。"
29日，事发酒店所属辖区消费纠纷调解中心工作人员告诉记者，目前酒店已与当事人达成和解。
