记者:里面有没有贴一些那个防滑的警示标识?
段女士:有一个非常小的,就这么大一点点方的,在那放着,我们一般年轻人其实不注意都没有办法注意。
段女士表示,父亲虽然患有高血压,但是诊断下来不是高血压导致的摔倒。
段女士:我父亲的血压维持得非常好,医生说就是直接静养就可以。但是因为有一个原因,他还在吃阿司匹林这个药物,阿司匹林这个药物就有可能有延迟出血的这样一个风险,我想就是这几天我就取消所有的行程,我让我父亲先在酒店静养。第一个我父亲后续的三次检查费用要由酒店承担。如果这三次检查费用没有任何问题就好,如果其中再发生了如果有意外什么的,需要他们承担所有的费用。第二就是说我们所有的房间的费用,我们住在这个酒店的所有的房间费用取消。第三就是给予我们一定的赔偿。
曼美国际酒店杭州广芮商业中心店 钱店长:责任其实并不全部都在酒店,您父亲是一个是成年人。她父亲的话确实是在酒店浴室滑倒的,淋浴房里面有提示的,小心滑倒,我们知道的时候,当时看到防滑垫是铺在脚下面的。酒店里面是没有防滑拖鞋的,她可以打电话到前台来,前台可以是给他提供的。酒店工作人员第一时间也陪着她去医院了,做了CT,酒店也帮她垫付了看病的这个钱。入住到酒店,当时四个人住在一个房间里面的,(事发后)酒店又给了她两个房间,一直住到这个本周底,而且是房费都给她免掉的。昨天他们(医院)回来的,我说这个期间的检查费用,酒店出于人道主义,全部是给你进行那个报销的。
现场双方未能达成一致。