10月13日，经视直播记者致电德基广场，一名工作人员告诉记者，会员专属厕所位于德基广场二期三楼，仅对德基天象会员及以上等级会员开放，会员需扫描专属会员码才能进入。同时，工作人员介绍，要达到德基广场天象会员的门槛，消费者需要一个自然年内连续180天消费满10万元，或者一个自然年内消费满20万元。
对于开设会员专属厕所的原因，工作人员表示主要考虑在节假日人流量比较大的时候也能为会员提供更便捷、舒适的服务体验。而对于二手平台上出现的代卖会员码现象，工作人员称目前暂未接到相关反馈，若后续核实确有此类情况，会向有关部门反馈。
值得一提的是，德基广场此前就因花费2000万元打造的高端厕所引发广泛关注，该厕所甚至成为网红打卡点，不少游客专程到商场排队打卡拍照。
