现在网上购物、看直播带货早就成了日常，电商平台、大小商家和主播们的生意越做越火，但大家也盼着行业能更规范。好消息来了，2026年2月1日起，《直播电商监督管理办法》和《网络交易平台规则监督管理办法》同步施行，这两套新规把电商行业的合规要求说的明明白白，不管是做平台、开店铺还是当主播，都得提前吃透这些必修课。
先说说这两套新规的来头，都是2025年12月18日由国家市场监督管理总局和国家互联网信息办公室联合发布的，专门针对网络交易和直播电商的痛点问题制定。核心目的就是让电商行业在规范中发展，保护消费者和经营者的合法权益，既鼓励创新又守住底线，实现线上线下一体化监管，让整个行业生态更健康。
对于电商平台来说，新规给的责任可不少。首先得把平台规则讲清楚，制定或者修改规则时，普通内容要提前七日公示，要是涉及大量用户权益、修改内容多的，得提前十五天公示，还得用显著方式提醒大家注意关键条款。再也不能悄悄改规则、搞默认同意那一套，平台和商家、消费者的权利义务得摆得明明白白。
平台对入驻商家和主播的审核义务也更严了。商家入驻得提供真实的名称、地址、联系方式和相关许可证明，平台要仔细核验登记，每六个月还得更新一次信息。主播开播前，平台得核实清楚身份信息，包括所属机构、专业资质这些，建立动态核验制度，不让身份不符的人违规开播，从源头守住合规门槛。
大数据"杀熟"终于被明确禁止了。新规要求平台不能在消费者不知情的情况下，对同一商品或服务设置不同价格，不管是会员还是普通用户，在同等交易条件下得享受公平待遇。这对经常网购的人来说是个大好事，以后不用再担心因为是老客户反而买得更贵，消费公平有了明确保障。
直播带货的规范要求更具体了。平台得给主播做培训，首次开播的主播必须先学完网络交易、产品质量、消费者权益保护这些相关法规和平台规则才能开播，每年还得组织一次复训。对那些粉丝多、交易量大、卖食品药品等关系生命健康产品的主播，平台得实时巡查、技术监测，重点监管。
商家在平台上经营也有了明确指引。得建立进货查验和进销记录制度，卖的商品要是需要生产许可证、强制认证证书的，必须主动展示给消费者看。不能随便被平台强制参加促销活动还收费，也不用怕平台乱收不合理费用、设高额违约金，这些违规行为新规都明确禁止了。
新规还鼓励平台建立首问负责、先行赔付制度，遇到消费纠纷时，平台得主动站出来解决问题。同时要求平台建立黑名单制度，对严重违规的商家和主播，采取限制流量、暂停直播、关闭账号甚至禁止重新注册的处罚，而且处罚得和违规情节相当，还得给申诉渠道，做到公正处置。
个人信息保护也被重点强调了。平台规则里必须明确个人信息处理规范，还有未成年人网络保护义务。不管是平台、商家还是主播，都不能随意收集、使用消费者的个人信息，得守住个人信息安全的底线，让大家网购时不用担心情感信息泄露。
平台的报送义务也有明确要求，每年一月和七月，得向省级市场监管部门报送商家和主播的身份信息，包括已登记经营者的统一社会信用代码、未登记经营者的身份证信息，还有主播的所属机构、资质等内容，让监管部门能精准掌握行业情况。
对于主播来说，除了要完成培训，直播时还得守住诚信底线，不能虚假宣传、夸大产品功效。新规虽然没列具体禁区，但明确了要遵守商业道德和公序良俗，公平参与竞争，这意味着那些忽悠人的带货话术、虚假承诺今后都可能被认定为违规，主播得对自己的宣传行为负责。
平台之间的竞争也得守规矩。新规禁止平台利用规则限制商家自主经营，比如不让商家在多个平台开店，或者强制商家二选一。这能让商家有更多经营选择权，也能促进平台之间良性竞争，最终受益的还是消费者，能有更多选择、更好的服务。
新规还建立了部门协作机制，市场监管和网信部门会共享信息、移交线索、一起研判，形成监管合力。同时鼓励行业自律和社会监督，支持消费者组织监督电商活动，也倡导平台主动发布合规报告，开展自评，形成多方共治的良好局面。
从现在到2月1日还有一段时间，不管是电商平台、商家还是主播，都该趁着这段时间学习新规、完善制度。平台要调整规则、升级监测系统，商家要整理资质、规范台账，主播要主动参加培训、规范带货行为，提前做好准备才能在新规实施后顺利经营。
这两套新规的实施，不是为了限制电商行业发展，而是为了划清合规红线、营造公平环境，让守规矩的经营者能更好发展，让消费者更放心消费。随着新规落地，电商行业会越来越规范，乱象越来越少，不管是从业者还是消费者，都能在健康的生态里受益，这也是行业高质量发展的必然趋势。
