2025年4月，四川成都的程先生夫妇租住在月租万元的成都交子荟国际公寓 。4月18日，公寓管家私信程先生妻子，称4月21日至30日将进行外墙清洗，到其楼层时会提前发消息提醒拉窗帘保护隐私。4月21日，程先生又在服务群里强调要双重通知。
然而，4月25日上午10点半左右，程先生的妻子在裸睡时，被突然出现在卧室窗外清洗外墙的两名男工人看光。程先生质问管家，对方起初不承认没通知，后才吞吞吐吐承认。
事发后，程先生妻子的精神状态一直不好，被诊断为抑郁、焦虑。公寓方在事发初期仅派人拎着水果上门道歉，之后的3个多月里未给予任何关心。直到8月底租约快到期，程先生在网上发声后，公寓方才提出如果续租，每个月给600元优惠，这一方案遭到程先生拒绝。
8月21日下午，公寓前台工作人员表示，此事有主管在跟进处理，有和客户去沟通，但对于关键问题，如"为什么没提前通知""工人到底有没有看到住户"等，均表示"不清楚""不好说"。
律师认为，公寓管理方在清洗外墙过程中，未能及时通知居住人，导致住户隐私泄露，构成侵权，应当承担相应侵权责任，受害人可主张赔礼道歉、医疗和精神赔偿等损失 。同时，租户在公寓方已通知将进行外墙清洗的情况下，未关窗帘导致室外施工人员窥见室内情况，从侵权责任的角度，也应承担一定责任 。
