上城警方闻讯而动，迅速联动消防大队与 120 救护车，犹如一支训练有素的救援队伍，火速奔赴现场。湖滨派出所的民警钱炯与辅警杨帆如同一道闪电，瞬间抵达事发地点，与此同时，消防队员和住在隔壁的叶大姐也闻风而动，迅速加入救援行列。
钱炯刚一到场，一股刺鼻的焦煳味便扑面而来，紧接着，张奶奶微弱的呼救声也隐约传来。在热心邻居的鼎力相助下，民辅警与消防队员巧妙借助邻居家的平台，迅速进入屋内。他们迅速分兵两路，一路小心翼翼地查看老人的身体状况，另一路则紧急检查厨房的险情。幸运的是，虽然锅内的食物已经烧糊，但并未引发火灾。
张奶奶无助地躺在地上，四周被杂物堆得满满当当。经初步检查，她的腿部和肩部可能遭受了骨折。医护人员迅速为她进行了简单的包扎，随后众人合力将她抬上了救护车。
