针对公众质疑标本为何直接暴露摆放，张劲硕解释，自然类博物馆普遍采用开放式展台，是为保证最佳观感和体验。加装玻璃会产生反光，干扰观察细节，且展厅面积有限，两侧玻璃互相映照更会影响视觉效果。但他强调，馆内每个展厅均配有巡逻保安，所有标牌均设有"禁止触摸"提示。
事发时，监控第一时间发现异常并通知保安。令人啼笑皆非的是，该家长起初虽否认触摸行为，但当保安告知此类标本常年进行消杀防腐处理，并提醒"摸了标本请赶紧洗手"时，该家长立刻前往洗手间，"在厕所里清洗了两分钟"。
张劲硕在采访中感慨："问题不是在于小朋友，（而是）家长居然拿着标本，到处跟孩子比划、打闹，这是非常不合适的。"
