舟山VOCO酒店的李女士就遇上了--淋浴时头顶突然露个洞，换谁不吓破胆？怀疑被偷窥报警，结果酒店说可能是检修没盖好，洗澡热气让盖板热胀冷缩弹开了。
更气人的是，退个房费还得删差评才给，赔偿更是没影儿。监控说没拍到问题，但这"自动弹开"的解释，换谁也不能相信啊。这以后住酒店洗个澡还得心惊胆战的，毫无安全感可言！
据李女士介绍，当晚在淋浴间洗澡时，听到"咚"的一声，往声音传出方向望去，发现天花板上打开了一个口子。"口子是在浴室门左上方，浴室门是茶色半透明的，感觉真的太吓人了。"李女士向现代快报记者表示，事发第二天，她报了警。但截至目前，酒店方还没有告知李女士天花板被打开的具体原因，同时也不打算进行赔偿，"连退房费也是要我删除差评后才能退一晚，我不接受。"
有网友表示：洗个热水澡能让天花板变形？我还是头一次听说
其实，从技术角度来说，酒店的说法并不是完全没有可能。吊顶板如果没扣牢，遇到热气蒸腾的环境，确实可能发生松动
但问题的关键不在于它是不是热胀冷缩，而是酒店在事件处理上的态度
客人已经产生了恐慌，酒店不但没能给出一个明确的调查结果，还提到退房费要在删除差评之后才退，这就很难让人信服了
即便真的是盖板松动，酒店也应该在第一时间检查、修复，安抚客人，明确承诺不会再发生，而不是拿一个"可能"来搪塞
