近日,网络流传BOSS直聘平台一自称"王某香"的"求职者"与招聘方沟通中存在低俗信息。我们对此高度重视,第一时间封禁了涉事账号,并配合山东属地警方开展查证。
经与警方核实,账号使用人为一尹姓男子,为寻求刺激,盗用他人信息,冒充女性求职,并恶意编造包含性暗示的虚假信息,对被冒用女性造成恶劣影响。目前该男子已被属地警方刑事拘留。
BOSS直聘这次出事,其实暴露了平台在运营和管理上的很多硬伤。咱们普通用户可能觉得"找工作嘛,平台不就是个中介吗?",但其实平台的责任远不止是撮合双方。
审核机制像摆设,AI和人工审核都敷衍,很多违规内容根本查不到。
身份认证太随意,注册账号,平台只要手机号就能通过,连身份证都不强制验证。
企业审核走过场,有些公司根本不存在,或者挂着"正规公司"的幌子招黑工,平台却没去查营业执照、企业信用这些硬指标。
平台只管赚钱,用户安全靠边站
企业付费优先,求职者当韭菜。平台的收入主要靠企业会员费,所以对企业的审核很宽松--哪怕企业发虚假高薪、模糊工作内容,平台也睁一只眼闭一只眼。求职者呢?简历被乱发、骚扰电话不断,平台却不管。
投诉处理拖拉,退款难上加难,用户投诉后,平台要么推三阻四说"流程复杂",要么直接甩锅"你签了协议"。会员钱退不了,账号被封了,但骗子换个马甲又能重新上线,用户只能自认倒霉。
用户隐私和数据保护太差劲,个人信息被盗用还不管。有用户发现自己的照片被陌生人冒用,平台不仅不追责,还说"这不关我们事"。你的简历、联系方式被企业乱传,平台也懒得管。
数据泄露风险高,平台没说明怎么保护用户数据,万一被黑客攻击,你的个人信息全暴露,平台也不负责。
职场乱象没人管,"高薪岗位"背后是陷阱,有些企业用"董事长助理""私人秘书"这种职位包装,实际是要求求职者接受性交易。平台不设置预警,也不限制这类岗位的发布。很多女性求职者被骚扰后不敢发声,平台也没有快速处理机制。说白了,平台怕得罪企业,所以睁一只眼闭一只眼!
平台到底该干嘛?BOSS直聘审核松、重赚钱、轻安全、不作为!如果它不改进以上几点,用户迟早会失望,用户信任没了,平台迟早凉……