"明明写着7天免费体验，怎么一确认就扣了一整年的钱？"
近日，多名多邻国（Duolingo）App用户在社交媒体上晒出扣款单，公开质疑多邻国App的"免费试用"疑似诱导消费。
其中一位用户反映，自己当时已经免费使用多邻国App三四个月的时间，后来在App内看到Super Duolingo家庭套餐"7天免费体验"的提示，点击订阅后，等来的却不是7天倒计时，而是一笔年度扣款738元，"而且是立刻扣款，并没免费试用"。虽然上述用户后续申请了退款，几番周折后退款也已到账，但仍不免让人心生质疑：既然无法体验7天免费，平台为何还要标注7天免费试用。
有网友发帖质疑多邻国存在"免费陷阱"。图源：社交平台截图
相关话题在社交平台引发讨论
有许多网友表示
自己在没有收到提醒的情况下
被扣了钱
其中一些网友表示自己找官方渠道，讨回了被扣掉的钱；但是也有网友表示在扣款后求助客服，只有AI套话，人工通道形同虚设；还有网友称，联系多邻国App、苹果和PayPal后，"被踢来踢去"，处理了好几天都没有解决。
9月28日，对于"免费试用需先付费"的情况，多邻国App官方客服向南方都市报记者表示，该操作是先绑定手机平台的免密支付，"实际上钱还没有扣，只是让用户绑定了免密支付，7天之后没有取消才会产生扣费，退费要根据个人情况而定，App退费有相应标准"。
