游客投诉3女1男被安排两标间

2025-10-06 18:50  互联网

2025年10月2日,一名游客通过问政四川平台投诉,称其参加的10月2日至10月6日五天四夜旅行团中,旅行社将3女1男安排在两间双床房,质疑住宿安排合理性。该投诉涉及旅行社服务响应、房间分配标准等问题。

成都成华区文体旅局核实后,旅行社与游客达成一致:

按200元/人标准给予优惠;

后续行程中每晚增加一间房,确保住宿安全。

游客同意继续行程,成华区文体旅局已督促旅行社加强服务跟进。

‌旅行社回应‌

旅行社解释称,前期沟通中存在误会(原计划为"单女拼房",实际为"单男拼房"),发现后立即调整安排,并承担新增房间成本。强调"不会安排男女混住"。