近日，针对"360儿童手表不当回答"一事，周鸿祎再发文回应称，为了惩罚产品经理，安排他们去接一个月客服电话。
周鸿祎称，当时做产品有两个思路，一个是给用户一个事先写好的标砖答案，这种方式不会出错。但是这种方式对儿童没有帮助，死记答案没有意义。因此产品经理选择了用网上公开信息的方式。
周鸿祎认为，国内网站一直都在清理不好的内容，但是还是让一些价值观不正确的答案混入其中。他表示为了惩罚产品经理，安排他们接一个月客服电话，或者在自己评论区处理用户留言。
他表示这其实不是惩罚，而是奖励，让产品经理多和用户接触，听听用户声音。
