奔驰女车主维权事件持续发酵 揭露4S店潜规则(2)

2019-04-15 15:21     央广网

除此以外,该车主还在录音出提出了在购买奔驰车时销售人员在其不知情的情况下,诱导其刷15000多元的奔驰金融服务费,并对此事提出了质疑。对此,在协商录音中,4S店方面并未正面回答这一问题。

女车主说:"我有三点问题需要你回答。第一点,这个奔驰金融服务费,我表示我完全不知情。是谁代表你们收我这笔钱,钱最终流向何处?第二点,如果你认为我应该知道它,请问你给我服务什么了?你是以什么计价标准来做这个一万五的金融服务?所有的资料是我提供的。第三点最重要,你奔驰公司到现在避重就轻,我不明白我今天坐在这里的意义是什么。"

就车主被迫交纳金融服务费1.5万一事,梅赛德斯-奔驰昨天回应称,一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营,不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。并表示,梅赛德斯-奔驰公开并反复地要求经销商在其独立经营的过程中要诚信守法,确保消费者的合法权益。也就是说,奔驰把"锅"甩给了4S店,但目前涉事4S店方面还未给出正面回复。

有网友评论说,"金融服务费"这五个字一出来,全国4S店心里都要一颤!裸车的利润空间不断下调,不少车主买车都被建议贷款,金融服务费已经成为4S店的"潜规则"。这里面"水"有多深?一位在陕西汽车资深销售告诉央广记者,金融服务费最终进了4S店的腰包,而且不开具发票。他说:"金融服务费就是不管新车还是二手车,属于行业内潜规则,都有的,只是多与少的问题。有的客户好说话,买的车价位高,他就给你要高一点。其次这是硬性的,如果你全款买车,这个车是68万元,如果分期,可能就是66.5万元,当然优惠的力度比较大,在手续费上就会加出来,金融服务费说白了就是4S店自己挣的。这些事是放不到台面上说的,他就会私人转账,到时候有啥问题因为没有票据,他们也会规避这些问题。一般4S店也不会去卖全款,因为全款他们挣得少。分期的话要看优惠力度有多大,只要不太出格都会让你,但是这边省了,那边就出来了,相对而言可能比全款付还高。"

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